Policy

Inkassoprocessen

Senast uppdaterad: 2025-06-21

Plattformen utgör det avslutande betalningssteget innan ett ärende överlämnas för formell inkassohantering enligt inkassolagen (1974:182) och Datainspektionens (nuvarande IMY) allmänna råd om tillämpning av inkassolagen.

Steg 1 – Ursprunglig faktura

Fordringsägaren har skickat en eller flera betalningspåminnelser. Förfallodatum har passerats utan att betalning skett.

Steg 2 – Avslutande betalningsuppmaning (detta steg)

Du har möjlighet att slutreglera fordran utan tilläggsavgifter och utan att en betalningsanmärkning registreras hos kreditupplysningsföretagen. Betalning sker via krypterad anslutning med Stripe som teknisk inlösare.

Steg 3 – Vid utebliven betalning: formell inkasso

Om betalning inte sker överlämnas ärendet till inkassobyrå med tillstånd från IMY. Inkassoavgift om 180 kr tillkommer enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader. Därutöver kan dröjsmålsränta enligt 6 § räntelagen utgå.

Steg 4 – Kronofogden

Vid fortsatt utebliven betalning kan ansökan om betalningsföreläggande lämnas till Kronofogdemyndigheten, vilket vid utslag innebär registrering av betalningsanmärkning som ligger kvar i tre år och påverkar din möjlighet att teckna lån, hyra bostad och ingå avtal.

God inkassosed

Hela processen genomförs i enlighet med god inkassosed. Du har alltid rätt att invända mot fordrans riktighet – se Klagomål & invändningar.

Detta dokument utgör en del av avtalet mellan Inkasso Faktura Portalen och dig som användare. Vid eventuell konflikt mellan språkversioner äger den svenska versionen företräde.